自2014年改制以来，在市委、市政府的正确领导下，在国有资产监督管理部门、交通运输部门的关心扶持下，在全体干部职工的共同努力下，两家出租公司通过一系列改革发展举措，体制机制不断健全，经营管理持续改进，服务能力长足提升，各项工作取得了显著成效。现就有关情况报告如下。
一、出租公司简介
为深入贯彻国家和我市优先发展城市公共交通的方针政策，加快推进城市公共交通更好、更快、更大发展，2013年底，八届市委第63次、66次、71次常委会专门研究安排了我市优先发展城市公共交通工作。从2013年11月至2014年元月，利用两个月的时间，完成了7家挂靠出租公司、1160辆出租车及经营权的回购，交由两家国有公司经营管理，即公交集团下属的恒安出租公司和公交出租公司。2014年元月6日市政府召开专题会议，研究增加出租汽车运力，增加的200辆出租汽车于2月28日正式投放运营，2015年5月1日增加的300辆出租汽车。截止目前，全市共有出租汽车1670辆，其中恒安出租公司有839辆，公交出租公司有831辆。
二、便民服务
为了更加便捷地服务市民，2016年设立了“失物招领中心”，利用GPS定位功能有效帮助乘客找回自己遗失物品。自2018年元月至2019年9月18日，失物招领中心共计帮助乘客找回2584件物品，其中手机1574部（2部未领取）、行李箱226个（7个未领取）、各类证件255张（62张未领取）、钱包手提包等贵重物品239个（8个未领取）、现金总额为4179630元（已认领）、笔记本电脑4台（1台未领取）、其他衣物等物品286件（已认领）。
三、无私奉献典型事迹
1、雷锋的哥，藏AT1057驾驶员黄支桥，自2018年元月签车之日起一直默默无闻为社会上的老人与残疾人奉献爱心，凡是老人和残疾人乘坐他的出租车均免费；
2、老人失踪，好心的哥帮助找回。2018年10月26日，几位市民匆匆来到出租车公司，寻求帮助找到失踪老人，公司第一时间编辑老人相貌信息发送至各路队群，没过多久，藏AT3068驾驶员赵兴平师傅在109国道东嘎桥附近找到老人，并且老人送到家中；
3、游客遗失手机，的哥迅速将手机物归原主受到感谢信。2019年4月16日，几名游客乘坐出租车藏AT6191前往布达拉宫参观，不慎将手机苹果X遗失在出租车内，正当焦急无助时接到的哥电话，手机顺利找回；
4、乘客在车内遗失价值五万元天珠，万万没想到被的哥送到手中。2019年5月27日，一名乘客将价值五万元的三颗天珠落在出租车内，正当乘客焦急之下赶往出租车失物招领中心时，藏AT5300驾驶员元旦手握天珠正等失主认领；
5、游客在车内遗失手机且已前往纳木错，热心的哥以最快速度将手机送至失主手中。2019年6月7日早晨7点多，一名游客乘坐藏AT3283出租车前往白塔欲去纳木错游玩，途中不慎将手机落至出租车内，的哥马白克勒得知失主已在前往纳木错的车上，匆忙赶上前往纳木错的车，并将手机归还予游客；
6.十四万元现金失物招领迅速找回。6月10日晚上，一名乘客从拉鲁小学搭乘出租车前往清真寺附近，下车时不慎将自己买车的十四万元现金遗落在出租车内。等到第二天，乘客才意识到14万元遗失了，慌乱之下前往出租车公司求助，工作人员仅用一小时，排除40余量出租车，顺利将14万元现金寻回。“当时自己找14万元毫无头绪，也不是特别确定是否遗失在出租车内，没想到出租公司工作人员在一小时内帮忙找回，工作效率实在是太高了，是真正为人民服务和排忧解难”失主说道。
7.牧民在出租车后备箱遗落一箱价值40万元的虫草，经失物招领中心工作人员耐心寻找，最后将其找回。2019年6月21日，几名牧民乘坐藏AT5572出租车前往雪新村，不慎将一箱虫草遗落在后备箱，后经失物招领筛选15余辆车成功联系到的哥杨伟，并将虫草物归原主。
群众对我们的出租车呼声不断，评价有好有坏，但是我们一向正视问题、分析问题、解决问题，以上典型事迹为拉萨出租车真实存在行为，并受到广大乘客一致认可与赞同，且这些事迹仅为一部分经典好人好事案例，公司对于这些驾驶员无私奉献的精神表示肯定且支持，往后将继续激励更多驾驶员从事好人好事，共创和谐文明美丽拉萨。