星罗棋布的公交站点和纵横交错的线路，如同一张张蜘蛛网，连接着城市的大街小巷。公交车是方便居民出行、缓解城市交通压力的重要交通工具，而公交车司机承担着安全运送旅客的神圣使命，他们为了保障居民顺利、安全出行，付出了常人几倍的努力。
尼琼是拉萨市公交运营有限公司柳梧分公司10路公交车的一名女司机。今年40岁的尼琼，个头不高，1977年出生的她，看上去只有30多岁。尼琼为人老实忠厚，乐于助人，是同事眼中的老好人。
她工作成绩突出，是公司里的优秀员工。对待乘客，她始终满怀热情，从小事做起、从点滴做起，主动为乘客排忧解难，热心为乘客提供优质服务。每当受到乘客赞扬时，她都会带着微笑道谢并礼貌回答：“这是我应该做的。”尼琼和蔼可亲的态度、优质的服务、热情的语言赢得了乘客的一致好评。
从事公交司机工作的7年时间里，尼琼未发生一起有责事故，保持了零投诉的工作佳绩，因工作表现突出，她曾多次赢得安全嘉奖，荣获拉萨市“三八红旗手”荣誉称号。
喜欢——
所以选择这份工作
尼琼说，自己特别喜欢开车，2010年之前，她曾是一名出租车驾驶员。那时拉萨的公交车女驾驶员少，当她看到别的女同志开着公交车在道路上行驶时，她觉得特别酷，特威风，因此她便立志要成为一名优秀的公交车司机。
尼琼说自己的运气特别好，2010年她幸运地遇上了公交公司招人。她将自己想当公交车司机的想法告诉了父母，在父母的鼓励下，她再次回到驾校，报考了驾照升级考试。虽然在学习和考试的过程中尼琼也曾遇到过很多困难，但为了实现自己的理想，她每天坚持到驾校练车。通过几个月的不懈努力，她终于考取到了公交车驾驶证和上岗证，正式成为了10路公交车驾驶员。从上岗那天起，她就给自己定下目标，要把车开好，服务好乘客，尽自己最大的努力去做好自己的本职工作。
乘坐10路公交车，跟随尼琼感受了一下公交司机的工作。“阿妈啦，您慢点上车，注意安全，我会等您的。”在途中，尼琼只要碰到有老人上车，她总会用这句简单而朴实的话语温暖人心。待老人安全落座后，她还不忘提醒车里的其他乘客，“大家请扶好、坐稳，车就要开了。”随后，尼琼才将公交车稳稳启动，驶离站台。一路上，遇到有乘客问路，在不影响安全行车的情况下，尼琼总会面露笑容，热情答复。虽说公交车上有语音报站，但为了避免乘客下错站，每到一个站点，尼琼都会再报一次站名，有时公交车上人太多，担心乘客听不清楚，她还会多报几次。每当遇到对拉萨路线不熟悉的乘客，到达站点时，她总会提醒乘客及时下车。
安全——
行驶50余万公里零违章
许多人都会觉得女司机的开车技术不如男司机。尼琼却恰恰相反。开公交车7年来，尼琼已安全行驶50余万公里，从未发生过任何安全责任事故，保持了连续7年零投诉的工作佳绩，并多次赢得安全嘉奖。7年零违章，对任何驾驶员而言，都是非常惊人的，更何况是公交车驾驶员。当记者问尼琼是否有什么驾驶秘诀的时候，她笑着说：“开车上路就是讲规矩。大多数违章和事故都是因为闯红灯、抢道或加塞等引起的，只有按规矩行车才能确保安全，才能保障道路畅通。”
每次轮到早班，尼琼5点就会起床，她要从拉萨的东头（西藏大学老校区）赶到西郊10路公交车终点站（西藏军区拉萨八一学校对面）。为了给乘客提供优质、安全、舒适的乘车环境，一年四季无论春秋冬夏，尼琼总会提前30分钟到达起点站，对车辆进行清理和检查，把乘客容易触摸到的地方（座椅、扶手、窗边）彻底清理干净，确保车内整洁和车辆安全。
10路公交车，准点从八一校站稳稳驶出。因为时间还早，路上车辆行人较少，公交车一路畅通，很快到达了第二站。尼琼的驾车技术十分精湛，从时速40公里到将整个车身停稳，拉手刹、回空挡、开门，记者在车厢内如履平地。过了鲁定路站需要右转，记者注意到，虽然车后没有其他车辆，但尼琼早已提前打开右转灯，从虚线处缓缓变道，就像一个正在进行严格路考的“考生”非常守规矩。
尽心——
为群众出行“保驾护航”
多年来，尼琼在不断提高自己驾驶技术的同时，还对自己行驶的路线进行了细心观察。在行车过程中始终按“四忌”的要求进行驾驶操作，忌超速快行车、忌压速慢行车、忌思想开小差、忌不规范进站。为了使车辆运行保持最佳状态，她做到了多观察、多记录、多沟通。车子的故障往往都是一些小毛病导致而成，只要有时间，尼琼就习惯把车子开到地槽观察、检修，并详细记录车辆每天的行驶情况。遇到车辆保养或机件维护时，她都跟车随行，将车辆在运行时出现的情况及时反馈给修理师傅，确保车辆维修保养及时有效。
10路公交车共有34个站点。冬季一天要跑11趟，夏季要跑12趟，每趟1小时40分钟左右。在尼琼从事公交司机7年的时间里，她拾金不昧，每次捡到乘客遗落的手机、物品及钱财，她都会一一保管好，等待失主认领。
有一次，在驾车行驶的过程中发现车内有一名男孩哭喊着要找妈妈，在将车辆按照规定停稳后，尼琼及时向男孩了解了情况，经过询问得知男孩今年5岁，在乘车时与父母走散了，得知情况后，尼琼立即将相关情况向公司领导作了汇报，并及时向“110”求助。在大家的共同努力下，最终找到了男孩的父母，将小男孩安全送回到了父母身边。